TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
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Nombre fiscal: INTERMEDIARIOS COMERCIALES DEL SUR SXXI, S.L.
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Teléfono de contacto: +34 957 49 75 70
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA – SIGLO 21 HOMES
Gracias por confiar en Siglo 21 Homes.
Nuestro objetivo es que su experiencia sea lo más satisfactoria posible y que disfrute plenamente de su estancia y de la ciudad. Los siguientes términos y condiciones reflejan el compromiso de INTERMEDIARIOS COMERCIALES DEL SUR SXXI, S.L. con sus clientes en el proceso de alquiler de cualquiera de nuestros alojamientos.
Por favor, lea con atención todos los puntos de este contrato.
El uso de los servicios de esta web implica el conocimiento y aceptación de estos términos y condiciones. Le recomendamos revisarlos antes de realizar su reserva. La aceptación de estas condiciones es requisito imprescindible para formalizarla.
REALIZACIÓN DE RESERVA
Nuestro sistema permite consultar disponibilidad y precios en tiempo real, y efectuar la reserva en línea de manera inmediata.
- Pago inicial: al seleccionar el alojamiento y completar los datos solicitados, se abonará el 30% del importe total mediante tarjeta de crédito. En caso de fallo en el cobro, nos pondremos en contacto por los medios facilitados. Si no es posible resolverlo, la reserva será cancelada automáticamente y se enviará confirmación por correo electrónico.
- Confirmación de la reserva: una vez procesado el pago inicial, recibirá un correo electrónico con todos los detalles de su reserva: dirección del alojamiento, persona de contacto, condiciones, etc.
- Pago final: el 70% restante deberá abonarse 4 días antes de la llegada, a través de un enlace de pago seguro enviado por correo electrónico.
PRECIOS
Todos los precios se indican en EUROS (€) y pueden variar según temporada o eventos especiales. www.siglo21homes.com se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento.
ESTANCIA MÍNIMA
La estancia mínima varía en función del alojamiento y temporada. Nos reservamos el derecho de modificarla según demanda y ocupación.
LLEGADAS Y SALIDAS
- Entrada: a partir de las 15:00 h – hasta las 19:00 h. Para llegadas posteriores a las 19:00 h, contacte previamente.
- Salida: antes de las 10:00 h.
- Se deberá notificar la hora aproximada de llegada.
- Será obligatorio presentar DNI o pasaporte de todos los huéspedes mayores de 16 años.
- Salidas posteriores sin autorización supondrán un cargo extra.
DEPÓSITO DE SEGURIDAD
Podremos requerir un depósito de seguridad entre 150 € y 1.500 €, dependiendo del alojamiento. Este se gestiona de forma segura mediante plataformas digitales que no generan cargos salvo que se detecten daños.
Tras la salida, si no se observan incidencias, la autorización se anula en un plazo máximo de 20 días. En caso contrario, se aplicará el cargo correspondiente y, si el importe no cubre los daños, se podrá reclamar la diferencia.
Se solicita dejar el alojamiento en buen estado: basura retirada, vajilla limpia, llaves depositadas según se indicó.
MODIFICACIONES POR PARTE DEL CLIENTE
Si desea cambiar fechas, número de personas o alojamiento, se intentará ofrecer una solución siempre que sea posible. Reducciones de días o personas no implicarán descuentos. Para cambiar de alojamiento, deberá cancelar la reserva original y formalizar una nueva.
CANCELACIONES
Las cancelaciones deben realizarse por escrito mediante correo electrónico a info@siglo21homes.com. Los reembolsos, si proceden, se realizarán en un máximo de 7 días hábiles.
Las cancelaciones sin previo aviso implicarán el cargo total. Las causas de fuerza mayor deberán acreditarse por organismos oficiales y notificarse al menos 48 h antes de la llegada.
CANCELACIONES POR PARTE DE SIGLO 21 HOMES
Si por razones ajenas (por ejemplo, overbooking o imprevistos), no pudiéramos facilitar el alojamiento reservado, se le ofrecerá una alternativa equivalente o superior. En caso de no aceptar, se procederá al reembolso completo sin que procedan otras reclamaciones.
RECLAMACIONES
Las incidencias deben notificarse durante la estancia para poder gestionarlas. No se admitirán reclamaciones tras la salida. No nos hacemos responsables de hechos ajenos o casos de fuerza mayor (ruidos, obras, cortes generales, etc.).
EQUIPAMIENTO Y LIMPIEZA
- El precio incluye gastos de agua, luz y gas.
- Se entrega el alojamiento limpio, con ropa de cama y toallas.
- El alojamiento debe dejarse limpio, con basura retirada y vajilla lavada.
- El olvido de llaves en cerraduras será responsabilidad del huésped.
RESPONSABILIDAD
Los alojamientos no pueden usarse para fiestas ni superarse la capacidad máxima. El incumplimiento podrá derivar en el desalojo sin reembolso.
No se aceptará ninguna responsabilidad por daños directos o indirectos causados durante la estancia, incluidos robos, incendios o accidentes.
SEGURIDAD
Los objetos perdidos se conservarán durante dos meses. Se recomienda cerrar puertas y ventanas al salir del alojamiento.
PÁGINA WEB
Hacemos todo lo posible por mantener la información actualizada. Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos o modificaciones en precios, fotos o descripciones sin previo aviso.
PAGO SEGURO
Todos los pagos realizados a través de www.siglo21homes.com se procesan mediante plataformas seguras y bajo los más altos estándares de protección de datos.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier conflicto, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Córdoba, salvo sometimiento a arbitraje u organismo de consumo correspondiente.
DATOS FISCALES
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